La atención del personal es de primera. Especialmente Victor e Ivan en el bar del lobby, siempre atentos y dispuestos a hacer que nuestra estancia fuera especial.

La ducha de nuestra habitación tenía un mal olor, lo que indicaba que necesitaba mantenimiento urgente.

La ubicación del hotel es impresionante.

Mi experiencia en el Hyatt Zilara fue decepcionante. La comida y las bebidas que ofrecían estaban por debajo de lo esperado, especialmente considerando el precio del todo incluido. Además, en los restaurantes, a menudo cobraban extra por ciertos platos, lo que contradice el concepto de "todo incluido". Lo que más me frustró fue que incluso los servicios básicos, como las tumbonas en la playa, estaban disponibles solo mediante un costo adicional.

Reseña justa

Una experiencia extraordinaria con un servicio excepcional. Desde el check-in, el personal me hizo sentir como en casa. La comida en el restaurante Spice fue deliciosa y variada, y el ambiente en el spa fue un verdadero lujo. ¡Definitivamente volveré para disfrutar de este paraíso nuevamente!

Recomiendo explorar la Casa del Café para disfrutar de un excelente café y un ambiente acogedor. Su atención al cliente es excepcional.

Una experiencia memorable con altibajos

Tuvimos una estancia agradable. La atención del personal fue destacable, especialmente en la Casa del Café que ofrecía un café excepcional. Disfrutamos de la cena en el restaurante Spice, aunque la comida en otros lugares podría mejorar. Consejito, aprovechen el spa, ¡vale la pena!

Os recomiendo este fantástico lugar para una estancia flash,

hermoso hotel, excelente servicio, ubicación ideal, la habitación era espaciosa y cómoda, y la piscina exterior siempre estaba limpia, además el acceso a la playa privada fue un gran plus durante nuestros cuatro días de estancia.

Todo fue perfecto.

La atención de los empleados en Hyatt Zilara Cancun fue excepcional, siempre listos para ayudarnos y hacernos sentir especiales. Las instalaciones estaban impecables y la comida en el restaurante Spice superó nuestras expectativas en sabor y variedad.

Mejorar la señal de Wi-Fi en las habitaciones.

La atención fue espectacular desde que llegamos, incluso nos dieron un refresco al llegar. La piscina es enorme y perfecta para relajarse, y el spa tiene tratamientos que realmente valen la pena. Aunque a veces escuché un poco de ruido de habitaciones cercanas, mi experiencia fue increíble, ¡así que no duden en visitar el spa para un buen masaje! 😊

la genuina atención del personal hace que tu estancia sea inolvidable en este hermoso hotel

Increíble experiencia en el Hyatt Zilara! La amabilidad del personal es realmente impresionante, cada uno siempre dispuesto a ayudarte. El spa es un verdadero lujo, excelente para relajarte después de un día en la playa. La comida en Punta Vista es sencillamente espectacular, ideal para disfrutar de un desayuno con vista al mar. Sin dudas, vuelvo a este paraíso.

Las instalaciones son excepcionales y la calidad de la comida superó mis expectativas, especialmente en el bar del lobby. La atención del personal fue cálida y profesional, lo que hizo que la experiencia fuera muy agradable. Sin embargo, la ducha de nuestra habitación tenía problemas y el lavabo estaba tapado. Además, presenciamos una situación incómoda entre huéspedes que quedó sin atención. Aunque disfrutamos mucho nuestra estancia, estos detalles podrían mejorarla aún más.

La piscina es hermosa, pero las tumbonas son de renta.

Increíble! Atención personalizada excepcional, comida deliciosa y spa relajante.

La suite era tan espaciosa y elegante que sentí que había ganado la lotería de la comodidad. Con vistas al mar y una terraza que me hacía sentir como en un anuncio de vacaciones, incluso la bañera de hidromasaje parecía decirme, "Relájate, aquí no hay preocupaciones".

Sistema de Wi-Fi errático

una estancia agradable pero con algunos detalles que mejorar

El personal es extremadamente amable y siempre dispuesto a ayudar. La suite era espaciosa, con vistas impresionantes al mar que hacían que cada amanecer fuera especial. Especial mención al spa. me proporcionó una experiencia de relajación inolvidable.

Sin embargo, el sistema de Wi-Fi no era tan confiable como esperaba.

La atención de Jesús en el restaurante Spice fue simplemente increíble. Un detalle que me gustaría ver mejorado es el colchón, que no fue tan cómodo. El resto fue perfecto! 😊